在全院开展多措并举提升患者满意度活动之际，护理部针对满意度调查结果中患者反馈“护士穿刺水平有待提高”的问题，面向全院护士进行静脉穿刺培训，并于2018年4月27日下午举办“小静脉穿刺技能大赛”，旨在提高全院护理人员静脉穿刺技能，提升患者满意度。
      为切实提高静脉穿刺技能，本次比赛增加难度，要求所有的参赛选手为“病人”在手指上进行穿刺。参赛选手以科室为单位，每科选派2人参赛，其中一人为静脉治疗小组成员，一人为科室年轻护士。本次技能比赛参赛选手覆盖全院各护理角落，不仅有19个临床科室，门诊、超声、影像、护保中心、供应室、体检中心、手术室、皮肤科等也积极参加。比赛得到了大家的充分理解及支持，在院患者、 患者家属、保洁、保安、护理同仁纷纷作为比赛中的“病人”参与其中。
      此次大赛得到院领导及各职能部门的高度重视和大力支持。王克平副院长、马建全部长参加了本次技能大赛。在开幕式上，马部长肯定此次比赛的内容及形式，他评价这是扎实改善患者满意度的有效举措之一，希望参赛选手以赛促学，以赛促练，不断提高静脉穿刺技能。
      整场比赛历时2小时30分。16位护士长2人一组分8个比赛台共9组进行， 66名选手从物品准备、病人评估、穿刺、医废处理等环节展示了自己的临床技能及沟通能力。王克平副院长在比赛现场为选手们加油鼓励、与各种病人的扮演者沟通交流，并感谢病人及家属的理解、支持与配合；鼓励扮演病人的医务人员通过这次特殊的被穿刺体验能切身体会到患者就医过程中承受的痛苦，在今后的工作中换位思考，规范日常实践操作，提高静脉穿刺成功率减轻患者痛苦，提升患者的就医体验。
      激烈而紧张的护理操作技能大赛圆满结束。王院长在闭幕式上寄语：希望全体护理同仁以本次比赛为契机，延续比赛精神，夯实护理基础，规范护理操作，提高各项操作技能，加强与患者的沟通，不断提升护理服务满意度。