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被烫伤后最怕换药？这家医院护士的“三无服务”被实名表白
来源： 发布时间：2025-03-03 作者： 分享到：
被开水烫伤，本要承受身体与心理的双重折磨，却因急诊科换药室的护士，多了份温暖与安心。近日，被烫伤后在西安市第三医院急诊科接受治疗的张先生晒出了自己的“实名表白”。
张先生回忆着自己的换药治疗经历——“无心慌”“无尴尬”“无焦虑” 。换药时，宫护士“稳、准、轻”，时刻关注患者反应，轻声安抚。面对患者的疼痛，她还凭借经验，想出超贴心的办法，推荐辅助用品缓解痛苦。不仅在治疗上细致入微，交流中，她倾听患者的每一个担忧，给出实用建议。
技术过硬+共情力满分的服务，让张先生坦言："每次来治疗反而成了'定心时刻'"。
西安市第三医院急诊科护士长表示，科室始终践行“三心服务”——操作细心、解释耐心、待人贴心，不仅用专业守护健康，也用细节传递温暖——因为真正的治愈，从来不止于“药到病除”。
