如果“我”是“你”

--手术室

在西安市第三医院手术室，一场特别的“角色互换”活动让医护人员躺上了手术台——

术前：护士小刘躺在推车上，第一次感受到医护人员急促的脚步声和间断的交流声带来的焦虑。

术中：护士小景被束缚在手术台上，强光、噪音、强迫体位引起的生理不适、隐私暴露……亲身经历了患者的无助与压力。

术后：患者脆弱时的情感支持，远比想象中更重要。

通过角色互换，手术室护理团队更加理解和感受患者所想，患者所需。改变从此开始——

沟通升级：晦涩难懂的专业术语变为充满关怀的“暖心话”，每一步操作前耐心解释，化解患者焦虑。

细节守护：遮盖非手术区域、避免皱眉摇头，用行动保护患者尊严与隐私。

个性化服务：针对不同年龄、文化背景与手术类型，制定专属关怀方案，让护理更贴心。

从流程改进到人文培训，从团队协作到技术创新，她们让“有温度的护理”渗透在每一个细节。  

精准窥探，守护健康

--内镜中心

在这里，冰冷的胃肠镜也能有温度——

环境舒心：绿植环绕、候诊区长椅舒适，缓解患者紧张情绪。

便民细节：护士站放置便民箱，备有糖果（防低血糖）、老花镜、针线包等；设置更衣区，提供一次性带遮帘的检查裤，隐私与便利兼顾。

服务升级：满足多元化的健康需求

无假日门诊：周末、节假日照常开放，上班族看病不再难。

少跑腿：病理标本由医护直送，患者免奔波。

对于危重症患者和手术中患者：内镜中心提供床旁内镜检查。

24小时急诊响应：深夜腹痛、消化道出血，随时救治！

输液室的小温暖

每张床配小被单，冬季保暖+隐私保护两不误；候诊区智能分流，缩短等待时间。

内镜中心在提供精准医疗技术的同时，注重人文关怀和便捷服务，用心传递温暖与关怀，为患者创造舒适、舒心的医疗体验。